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公司地址:廣東省廣州市荔灣區荷景路13號4棟302 

公司總機:020-81651899    

訂貨專線:020-81492333

業務咨詢:18924062565     

公司郵箱:

leadgem@163.com    

2296071553@qq.com



常見問題

—— Common problems ——




Q:如何開戶?

A:客戶致電商務專線→由區域負責人與客戶洽談→區域負責人草擬合約協議→公司審核通過→客戶傳真/掃描發送郵件公司資質(加蓋公章)→建立客戶檔案→發放授權書→訂購產品




Q:訂貨發貨流程

A:致電訂貨專線/網絡下單→訂單部制作確認單→客戶簽章回傳→客戶匯款→貨款到賬安排發貨→物流跟進→短信通知→電話確認簽收




Q:產品反饋流程

A:產品建議:

①致電產品專線/區域負責人→反饋公司收集意見并進行數據分析→公司決定是否采納

②登錄網站,在線留言→反饋公司收集意見并進行數據分析→公司決定是否采納

 

產品質量反饋:

致電產品專線/區域負責人→專人跟進處理→反饋公司進行分析→界定事件性質→根據事件性質采取相應措施




Q:客服投訴流程

A:①登錄網站,點擊留言反饋進行在線留言→3天內電話/QQ/郵件回復

      ②致電我公司督辦電話:020-81651899







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